A Ponto Alto Tricô (Ponto Alto Tricô, CNPJ 01.218.542/0001-06) quer que você fique feliz com cada peça. Veja abaixo como funcionam as trocas e devoluções.
Em compras feitas pelo site, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar justificar. Nesse caso devolvemos o valor integral pago, inclusive o frete, pela mesma forma de pagamento usada na compra.
Trocas por tamanho ou modelo podem ser pedidas em até 30 dias após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, sem lavagem e sem manchas, com as etiquetas originais e na embalagem. Por serem peças de tricô delicadas, pedimos que não sejam passadas a ferro nem lavadas antes da troca.
Peças com defeito de fabricação são trocadas ou reembolsadas.
Para solicitar, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp +55 54 99953-7350 informando o número do pedido. Enviaremos o código de postagem reversa, sem custo para você nos casos de arrependimento e de defeito.
Dados da empresa
Tricô feminino da Serra Gaúcha, tricotado na nossa malharia familiar em Caxias do Sul. Peças macias, de caimento elegante, feitas para durar muitos invernos.
Receba em primeira mão as novas coleções, dicas de cuidado com o tricô e ofertas da malharia.